قوانین سرویس دهی
پذیرش قوانین سایت
کاربران موظفند قبل از ثبت‌ نام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام نمایند.
رعایت قوانین درج شده در سایت
کاربران سایت می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در ارزخانه در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
احراز هویت
احراز هویت برای استفاده از خدمات ارزخانه ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگزاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و ارزخانه حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. ارزخانه خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
ممنوعیت انجام معامله برای دیگران
کاربران ارزخانه تعهد می دهند که از خدمات سایت ارزخانه تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات ارزخانه برای فردی که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
عدم تعهد ارزخانه در قبال ضرر یا سود معامله کاربران
کاربران ارزخانه اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم و آگاهی کامل و پذیرفتن فراز و نشیب این بازار اقدام به سرمایه‌گذاری و خرید و فروش ارز می‌نمایند.
عدم ارائه اطلاعات حساب کاربری خود به دیگران
هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و ارزخانه هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.
بررسی وضعیت بازار قبل از اقدام به معامله
با توجه به نوسانات بالای نرخ بیت کوین و سایر ارزهای رمزپایه، پیش از خرید به دقت بررسی‌های خود را انجام دهید زیرا امکان استرداد یا تعویض ارز میسر نیست .
خرید و فروش ارز تنها با حساب کاربری و حساب های بانکی خود
کلیه تراکنش‌های مالی کاربر باید با مشخصات فردی خودش انجام شود و کاربران اجازه ندارند تا از حساب بانکی افراد دیگر برای این منظور استفاده کنند. در صورت مشاهده این امر، ارزخانه این حق را برای خود محفوظ می‌داند تا مبالغ مربوطه را ضبط کند.
دقت لازم در هنگام ثبت سفارش
تمامی مسئولیت اشتباه وارد کردن اطلاعات و آدرس کیف پول (ولت) بر عهده خریدار است. در صورتی که آدرس ولت خود را اشتباه وارد کنید، پول شما از بین خواهد رفت و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.